Infraestructura hecha a la medida.
Construida para funcionar de principio a fin.
Rabbithole diseña, construye y opera los procesos automatizados que hacen funcionar su negocio: su correo, sus reservaciones, sus seguimientos, sus reportes, las veinticuatro horas del día. A la medida, de principio a fin. Con sede en San Juan. Trabajamos en todo el mundo.
Usted ya sabe exactamente qué está fallando.
Su problema no es de mercadeo. Tampoco es de ventas. Es un problema de operaciones. Y lleva mucho tiempo cargándolo en la espalda.
La mitad del día se le va en trabajo que no hace ninguna diferencia.
Clasificar el correo. Coordinar citas. Darles seguimiento a las facturas. Preparar reportes a mano. Las tareas que deberían hacerse solas todavía necesitan que alguien las empuje todos los días. Y le van robando horas al equipo sin que nadie lo note.
Los clientes se le escapan fuera de horario.
Un prospecto le escribe a las 11 de la noche. Para cuando alguien le contesta el lunes, ya contrató a su competencia. Su negocio cierra; sus clientes siguen decidiendo.
Sus herramientas no se hablan entre sí.
Su CRM, su correo, sus hojas de cálculo, su sistema de citas: ninguno está conectado. Los mismos datos se escriben dos veces. Se cometen errores. Los reportes siempre van atrasados.
El negocio no puede crecer más allá de su calendario.
Cada decisión importante pasa por usted. Cada aprobación, cada respuesta, cada fuego. El trabajo se acumula. El día no se alarga.
Mientras el día a día le consume el tiempo, otros empresarios a su alrededor están construyendo, sin hacer ruido, los sistemas que no dependen de ellos. La brecha crece cada semana que espera.
No vendemos software.
Construimos infraestructura.
El software es una herramienta que usted compra, con la que pelea y que después olvida. La infraestructura es la capa que se monta sobre su negocio y hace el trabajo por usted. Hecha a la medida. Operada de principio a fin. Diseñada alrededor de lo que su negocio realmente hace. No al revés.
Tres pasos. De dos a cuatro semanas.
Del arranque a la infraestructura funcionando en un plazo de dos a cuatro semanas. Iguala mensual fija. Diseñada para empezar a pagarse sola rápido.
Auditoría
Mapeamos cada proceso de su negocio y encontramos exactamente por dónde se le escapan el tiempo y el dinero. Sale de la auditoría sabiendo qué arreglar, qué mantener y qué eliminar.
Construcción
Diseñamos e implementamos procesos automatizados a la medida de su negocio. Nada genérico. Nada que usted tenga que administrar. Hechos para trabajar en silencio mientras usted se enfoca en sus clientes.
Operación
Operamos, monitoreamos y mejoramos su infraestructura con una iguala mensual fija (retainer). Si algo se rompe, lo arreglamos. Si algo puede funcionar mejor, lo mejoramos. Usted se queda al frente del negocio, no tras bastidores.
Cuatro tipos de infraestructura. A la medida exacta de su negocio.
Construimos lo que su negocio necesita e ignoramos lo que no. La mayoría de los proyectos incluyen piezas de dos o tres de estos.
El trabajo que pasa fuera de horario.
- Clasificación del correo y respuestas inteligentes al instante
- Calificación y asignación de prospectos
- Citas y formularios de entrada que funcionan a las 2 de la mañana
- Secuencias automáticas de seguimiento
Procesos de clientesPROCESO / 01Una consulta nueva.
Un próximo paso claro.
El trabajo que nadie quiere hacer.
- Citas, despacho y coordinación de turnos
- Facturas: prepararlas, enviarlas y cobrarlas
- Control de inventario y alertas para reordenar
- Circulación de documentos y aprobaciones
Operaciones internasPROCESO / 02Del recibo a la aprobación.
OPERACIONESFactura
Su voz, multiplicada.
- Procesos de email y SMS para clientes
- Monitoreo de reseñas y respuestas con el tono de su marca
- Comunicación interna y traspasos dentro del equipo
- Todos los canales organizados en un solo lugar
Sistemas de comunicaciónPROCESO / 03La conversación sigue.
Email de cliente · Fuera de horario“¿Puedo separar una cita con su equipo?”
Respuesta preparadaLista para enviarGracias por escribirnos. Este es el próximo paso para encontrar un horario que le funcione.
Una pantalla. Todo lo que importa.
- Dashboards en vivo de ingresos y citas
- Rendimiento del equipo y cumplimiento de tiempos de respuesta
- Resúmenes diarios y semanales
- Alertas a la medida cuando algo necesita su atención
Reportes y dashboardsPROCESO / 04El panorama completo.
Operadores y consultores.
No somos una agencia de presentaciones bonitas que desaparece después del arranque. Operamos nuestros propios negocios con la misma infraestructura que construimos para nuestros clientes. Lo que usted recibe es lo que nosotros usamos todos los días.
En San Juan. Trabajando en todo el mundo.
Nuestra sede está en San Juan, Puerto Rico. Trabajamos en persona con clientes locales aquí y de forma remota con clientes en Estados Unidos y el resto del mundo.
Precios predecibles
Según el alcance. Algunos proyectos son solo iguala mensual. Otros incluyen un pago único de configuración por la construcción, más la iguala por la operación. De cualquier forma: claro, acordado antes de empezar y sin facturas sorpresa.
Línea directa, sin intermediarios
Usted trabaja con los fundadores, no con un gerente de cuentas junior. Escríbanos por Slack, por texto o llámenos. Las personas que construyen su infraestructura son las mismas con las que usted habla.
Operadores y consultores
Hemos implementado sistemas reales en negocios reales. Los nuestros y los de nuestros clientes. Sabemos qué funciona porque lo usamos nosotros antes de recomendarlo.
Por qué creamos Rabbithole.
Llevamos años manejando nuestras propias operaciones y viendo a empresarios brillantes, de los que han levantado negocios reales y duraderos, ahogarse en trabajo que hace años debió ser un sistema.
La mayoría de los consultores le entregan una presentación. La mayoría de las compañías de software le entregan una herramienta. Ninguno de los dos hace el trabajo por usted. Ese es el vacío que llena Rabbithole.
Construimos la infraestructura. La operamos.
Si ese es el tipo de socio que ha estado buscando, solicite una llamada estratégica. En el peor de los casos, sale con una visión más clara de su operación que la que tenía al llegar.
Esto es lo que incluye trabajar con Rabbithole.
Precios claros, según el alcance. Todo lo que ve abajo está sobre la mesa desde el primer día. Sin ventas adicionales, sin sorpresas, sin gerentes de cuentas junior a cargo.
Construir la base
Mantenerlo funcionando
Trabajar directamente con nosotros
Garantía de implementación en 30 días. Si no tenemos infraestructura funcionando en su negocio dentro de 30 días desde el arranque, usted no paga el segundo mes.
Dos empresarios detrás de cada proceso que construimos.
Rabbithole son dos fundadores. Ambos operan sus propios negocios con la misma infraestructura que vendemos. Cuando agenda una llamada estratégica, habla con uno de nosotros, no con un gerente de cuentas.
He pasado mi carrera trabajando en entornos de tecnología de vanguardia, donde todo se mueve rápido y la infraestructura es lo que hace o deshace un negocio. Aprendí al ritmo de las startups, y eso me permitió trabajar en todas las áreas del negocio.
He creado varios negocios desde cero y siempre me he mantenido al tanto de lo que viene. Manejarlos yo solo me enseñó una verdad dura: si usted no se puede alejar de su negocio, no es dueño de él. La única solución fue construirme yo mismo la infraestructura a la medida.
Lo que los dueños nos preguntan antes de empezar.
¿En qué se diferencia esto de comprar software?
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El software es una herramienta que usted tiene que aprender, configurar y mantener. La infraestructura es el trabajo en sí, y lo hacemos nosotros. No le entregamos un dashboard con un manual de cuarenta páginas. Construimos, operamos y mejoramos los procesos en el trasfondo. Usted solo ve los resultados.
¿Cuánto cuesta?
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Depende del alcance. Algunos proyectos funcionan con una iguala mensual fija que cubre la auditoría, la construcción, la implementación y la operación. Otros incluyen un pago único de configuración por la construcción, más una iguala mensual por la operación continua. El precio se ajusta a su negocio y al trabajo que conlleva. Claro y acordado antes de empezar.
¿Qué tan rápido pueden lanzar de verdad?
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Auditoría en tres días. Sus sistemas construidos y en vivo en un plazo de dos a cuatro semanas. Nuestra garantía de implementación en 30 días significa que si no estamos en vivo en su negocio para el día 30, usted no paga el segundo mes. Ese margen ya está incluido, pero trabajamos más rápido que eso.
¿Y si queremos irnos?
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No hay contrato a largo plazo. La iguala es mes a mes. Si no nos estamos ganando lo que nos paga, cancela. Sin penalidad y sin drama. Preferimos ganarnos su iguala cada mes antes que amarrarle a algo que no le convence.
¿Dónde están ubicados?
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Estamos en San Juan, Puerto Rico. Trabajamos en persona con clientes locales en San Juan y de forma remota con todos los demás, en Estados Unidos y el resto del mundo. De cualquier forma, tiene el mismo equipo y el mismo acceso.
¿Ustedes reemplazan a mi equipo?
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No. Reemplazamos las peores tareas de su equipo. El trabajo repetitivo y agotador que nadie quiere hacer. Su gente puede dedicar el día al trabajo que necesita criterio humano, el trabajo que hace crecer el negocio.
El trabajo no va a desaparecer. Pero usted no tiene que seguir haciéndolo.
Conteste tres preguntas rápidas y escoja un horario. Va a tener una llamada de treinta minutos con los fundadores para diagnosticar su mayor cuello de botella y ver exactamente qué construiríamos para resolverlo. Sin presentaciones de ventas. Sin presión.